บันทึกการทำงานออนไลน์ของผมครับ

วันนี้วันที่ 13 เมษายน เป็นวันหยุดสงกรานต์ครับ ไม่รู้ว่าจะไปเที่ยวที่ใหนและกลัวเดินทางไปติดม๊อบปิดถนน ก็เลยมา Update Blog ของตนเอง เนื่องจากไม่ได้อัพเดทมาหลายเดือนแล้ว สำหรับเนื่อหาที่จะอัพเดทก็จะเป็นบันทึกเกี่ยวกับกับการทำงานออนไลน์ของผมเองครับ จุดประสงค์ไม่ได้จะเอาไปอวดใครหรอกครับแต่ต้องการบันทึกเก็บไว้อ่านเองเมื่ออยากจะอ่านครับ (ปรกติจะก๊อบปี้ข้อมูลมาครับแต่คราวนี้ขอเปิดโอกาสให้สมองได้คิดมั่ง)

ผมเริ่มมาสนใจและศึกษาเกี่ยวกับ Internet marketing เมื่อประมาณเดือนตุลาคม-2008 นี้ครับ เนื่องจากเกิดวิกฤษเศรฐกิจที่อเมริกาที่ส่งผลกระทบกับอุตสาหกรรมเกือบทุกประเภทบนโลกนี้โดยเฉพาะธุรกิจยานยนต์ (ซึ่งผมทำอยู่) ทำให้ผมคิดถึงทางเลือกและความมั่นคงในหน้าที่การงานของตนเองควรจะต้องมีทางเลือกให้กับตัวเองใว้อย่างน้อยมากกว่า1อย่าง เผื่อฉุกเฉิน ผมจึงริ่มคิดหาทาง...

จนมีอยูวันหนึ่งผมอยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการผลิตแบบโตโยต้า(TPS) เนื่องจากใกล้จะ Final Present ผมจึงพิมพ์คำว่า “tps” ลงไปใน Google แล้วค้นหา แต่เว็บไซท์ที่ผมเจอที่ขึ้นมาอันดับหนึ่งและคลิกเข้าไปนั้นไม่ใช่เว็บที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ TPS อย่างที่ผมต้องการ เนื้อหาที่มีอยู่ภายในเว็บนั้นเป็นเว็บที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการทำงานออนไลน์หรือหาเงินออนไลน์ของคุณอภิศิลป์ ตรุงครานนท์ ดังนั้นผมจึงได้เรียนรู้เกี่ยวกับอีคอมเมอร์ชจากWeb Macroart (ของคุณอภิศิลป์) เป็นเว็บแรกครับ

หลังจากศึกษารูปแบบการทำงานออนไลน์จากเว็บ Macroart และ thaiseoboard มาประมาณ 2-3 เดือนผมก็พอจะมองภาพออกเป็นลางๆครับว่าการทำงานออนไลน์ หรือที่เรียกว่าอีคอมเมอร์ช หรือInternet Marketing นั้นมันเป็นยังไงและมีอะไรบ้าง หลังจากนั้นผมก็ประเมินดูความสามารถของตนเองว่าพอที่จะทำได้ทางใหนหรือเจาะไปทางใหน เนื่องจากผมมีงานประจำที่ทำอยู่และเบสิกเกี่ยวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ของผมนั้นเรียกได้ว่าไม่มีเลย ผมจึงคิดว่าการทำการตลาดแบบ PPC(Pay Per Click) นั้นน่าจะเหมาะกับผมที่สุด (จริงๆแล้วไม่สามารถที่จะทำอย่างอื่นได้มากกว่า)

ผมเริ่มสมัคร PPC ด้วย Google Adwords เป็นโปรแกรมแรกเมื่อประมาณกลางเดือนกุมภาพันธ์ และเอาสินค้ามาจาก amazon มาทำการโฆษณาครับ ด้วยความที่อยากรู้ผลแบบเร็วๆผมจึงไม่ได้สนใจวิธีการปรับแคมเปญอะไรมากและไม่ได้เฝ้าดู ตื่นเช้ามาก็รู้ผลเร็วจริงๆครับ เพราะงบที่ตั้งไว้ในวันแรก 2,000 บาท หมดไปในชั่วข้ามคืนถ้าจำไม่ผิดสินค้าชิ้นแรกที่นำมาโฆษณาน่าจะเป็นพวกเบ็ดตกปลาครับ (ผมมาดูโดยละเอียดทีหลังพบว่าเขาขายและส่งให้เฉพาะที่อเมริกาครับ แต่แคมเปญผมกำหนดไปให้โฆษณาแสดงเกือบๆจะทั่วโลกยกเว้นเอเชียกับแอฟริกา) ก็เลยได้ผลอย่างนี้ครับ

คราวนี้ลองเปลี่ยนสินค้าบ้างมาขายจำพวก Battery ที่ใช้สำหรับรถยนต์ (แบบเดามั่วๆเอาครับ) คราวนี้ได้ผลครับ เพราะผมเปิดแคมเปญทิ้งไว้แบบไม่ได้เข้ามาดูประมาณเกือบๆ 1 อาทิตย์หลังจากนั้งลองเข้ามาดู พบว่ามี Order 2 ชิ้น แรกในชิวิตครับ สินค้าที่ขายได้ถ้าจำไม่ผิดน่าจะเป็นจำพวกครีมที่ทาหน้า และปลั้กเสียบไฟ ครับ (ดีใจสุดๆเลยครับ) จำได้เลยว่าเป็นวันที่ 24 กุมภาพันธ์ คำนวนดูแล้วได้ค่าคอมประมาณ 2.19 $ ประมาณ 75 บาท แต่ว่าต้องจ่ายค่าโฆษณาไปประมาณ 2,018 Baht ครับ หลังจากนั้นผมก็เฝ้าดูทุกวันด้วยความตื่นเต้น แต่ก็ไม่มีวี่แววของ Order ที่จะมีมาเพิ่มเลยจนสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ครับ เอาตัวเลขมาคิดตามสูตรก็ขาดทุนประมาณ (2018/75)x100 = 2,690% (ลงทุน 26.9 บาท ได้คืน 1 บาทคิดถูกมั้ยครับ)

รูปด้านล่างคือสินค้าที่ขายได้และบัญชีรายได้เดือนกุมภาพันธ์ของผมครับ



เริ่มทำเดือนมีนาคมด้วยความสับสนครับ ว่าสงสัยคงเจาะไม่เข้าแน่กับทางสายนี้ผ่านมาเกือบ 10 วันยังไม่มีสักออเด้อ จนถึงเกือบๆกลางเดือนครับ ผมก็เริ่มมีไอเดียใหม่อีกครั้งว่าจะลองขายของที่ตลาดญี่ปุ่นดู ก็ดำเนินการทันทีครับ สินค้าที่นำมาเทสก็เป็น จักรยานครับเพราะเคยไปแล้วเห็นคนญี่ปุ่นเขาขี่เยอะดี ก็เลยนำจักรยานแบบแบ็ตเตอรี่ มาลองขายดู (ราคาก็ประมาณ 100,000 กว่าเยน) ผลที่ได้น่าลุ้นน่าตื่นเต้นมากครับ เพราะอัตราคนคลิกเข้ามาดูนั้นเยอะมากเมื่อคิดเป็นสัดส่วนที่โฆษณาเราแสดงและราคาประมูล Keyword ก็ไม่ค่อยสูง ผมแอบยิ้มในใจด้วยคิดว่าผมอาจจะเจอขุมทรัพย์ก่อนที่ใครจะรู้ ทุกอย่างเข้าสูตรตามที่อ่านมาจากตำราหมดเลยครับ

ผมปล่อยให้โฆษณาแสดงได้เต็นที่โดยไม่เลือกเวลาโดยมีหวังลึกๆอยู่ในใจ จนเวลาผ่านไปประมาณ 3 วันความหวังที่มีก็เห็นผลครับ เพราะผมขายของไม่ได้เลยสักชิ้น แต่ต้องจ่ายค่าโฆษณากับโปเจ็กนี้ไปประมาณ 2,500 บาทครับ (คิดไมถูกเลยครับว่าขาดทุนกี่เปอร์เช็นต์)

ผมหอบเอาความผิดหวังจากญี่ปุ่นกลับมาที่อเมริกาอีกคั้ง (คราวนี้ผมกลับไปทบทวนความรู้ในบอร์ดอีกครั้งก่อนกลับมาเริ่มใหม่...สู้ๆๆๆ) คราวนี้ผมสุ่มเอาสินค้าจำพวก Notebook Docking มาทำตลาด คราวนี้ได้ผลครับ มีOrder ประปรายประมาณวันละชิ้นหรือ Conversion ประมาณ 10 % (หมายความว่ามีการคลิกดูสินค้า 100 ครั้ง จะสั้งซื้อประมาณ 10 ชิ้น) ในบางวัน

ผมได้ใจเริ่มขยายตลาดโดยนำสินค้าจำพวก กีฬาฟิตเนส(จักรยานฟิตเนส) มาลองทำตลาดดู แต่ก็ต้องผิดหวังอีกครั้งกับโปรเจ็กนี้ เพราะราคาประมูล Keyword สูงมากและของก็ขายไม่ได้เลยสักชิ้น ถอนตัวแทบไม่ทัน กับโครงการนี้ผมหมดไปอีก 100$ (คิดเป็นเงินไทย ก็ประมาณ 3,400 บาท)

ผมกลับมาเจาะตลาดพวก Electronic ที่ อเมริกา เพียงอย่างเดียวกับความหวังที่ว่าในแต่ละวันขอให้ขาดทุนน้อยที่สุด จนได้สินค้ากับ Keyword ที่พอจะมีกำไรบ้างนิดหน่อย และก็หาสินค้าอย่างอื่นเพื่มอีกก็ไม่เจอสักที จึงขาดทุนสะสมเรื่อยมาทุกวันจนสิ้นเดือนแบบทุลักทุเล โดยสรุปทั้งเดือน ได้ค่าคอมประมาณ 62$ (2,170 Baht) รายจ่ายอยู่ที่ 11,650 Baht คิดเป็น Conversion ได้ (11,650/2,170) x 100 = 540 % (ขาดทุน 540 %)

รูปด้านล่างคือบัญชีรายได้ในเดือนมีนาคมของผมครับ



ทุกอย่างที่ผ่านมาถือเป็นประสบการณ์ ครับ แต่ที่ผมให้กำลังใจกับตนเองทุกวันก็คือ ถ้าเรายังไม่ล้มเลิกก็แสดงว่าเรายังไม่ล้มเหลวครับ อย่างน้อยที่สุดเทียบกัน 2 เดือนก็แสดงให้เห็นแล้วว่า การขาดทุนมีสัดส่วนน้อยลง..เขียนแบบเข้าข้างตนเองสุดๆ (^_^)

เดือน เมษายน ผมเริ่มงานด้วยความระมัดระวังขึ้น ผมเริ่มเก็บรายละเอียดของแต่ละแคมเปญเป็นรายชั่วโมงและเก็บรายละเอียดเป็นพื้นที่ เพื่อที่จะบีบเป้าหมายลงให้เล็กที่สุด เพราะตามที่ศึกษามาก็คือพยายามให้โฆษณาของเราแสดง ให้ถูกที่ ถูกเวลา มากที่สุด ทั้งนี้ก็เพื่อลดค่าใช้จ่ายนั่นเองครับ ผลที่ได้ในอาทิตย์แรกก็ยังไม่ถึงกับเท่าทุนหรือมีกำไรหรอกครับ แต่ความฝันผมก็พังทลายลง เพราะ amazon.com ไม่ให้มีตัวแทนโฆษณาโดยเริ่มในวันที่ 1 พฤษภาคม 52 นี้ครับ เท่าที่เข้าไปอ่านในบอร์ด ก็คิดว่าสินค้าของเขาดังและติดตลาดแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนโฆษณาอย่างเราเขาก็ขายได้ ทำให้amazonลดต้นทุนโดยการเลิกจ่ายค่าคอมให้กับ affiliate อย่างพวกผม จดหมายที่เขาเขียนมาหาก็สามารถอ่านได้จากด้านล่างครับ

Dear Amazon Associate:

We're writing to let you know about a change to the Amazon Associates Program. After careful review of how we are investing our advertising resources, we have made the decision to no longer pay referral fees to Associates who send users to www.amazon.com, www.amazon.ca, or www.endless.com through keyword bidding and other paid search on Google, Yahoo, MSN, and other search engines, and their extended search networks. If you're not sure if this change affects you, please visit this page for FAQs.

As of May 1, 2009, Associates will not be paid referral fees for paid search traffic. Also, in connection with this change, as of May 1, 2009, Amazon will no longer make data feeds available to Associates for the purpose of sending users to the Amazon websites in the US or Canada via paid search.

This change applies only to the Associates programs in North America. If you are conducting paid search activities in connection with one of Amazon's Associates Programs outside of the US and Canada, please refer to the applicable country's Associates Program Operating Agreement for relevant terms and conditions.

ช่วงนี้ผมเลยหันเหมาทุ่มเททำโฆษณาให้กับ amazon.co.uk (United Kingdom)อยู่ครับ ก็ไม่รู้เหมือนกันครับว่าเมื่อ amazon.co.uk ดังแล้วเขาจะตัดผมทิ้งไปเหมือนที่amazon.com หรือเปล่า แต่เหนือสิ่งอื่นใดผมก็ถือว่าผมได้ความรู้เกี่ยวกับ Internet Marketing มากขึ้นกว่าแต่ก่อนเยอะทีเดียวครับ ส่วนเงินที่ลงทุนไปถ้าไม่ได้คืนก็ถือเป็นค่าวิชาความรู้เอานะครับ(ถ้าไม่ทำก็คงไม่รู้..จริงมั้ยครับ)

อ่านมาถึงตรงนี้แล้วเป็นไงบ้างครับ สำหรับบทความที่ผมเขียนเองครั้งแรก (กับประสบการณ์จริง)เขียนได้น่าติดตามป่ะครับ ถ้าเพื่อนๆมีความเห็นอะไรก็สามารถลงแสดงความเห็นได้ด้านล่างนะครับ ถ้าผมมีความก้าวหน้าเกี่ยวกับ Amazon.co.uk อีกพอสมควรก็จะมา Update เรื่องราวให้อ่านอีกครั้งครับ

สวัสดีครับ
สิทธิพร ศรปัญญา